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      匯安基金管理有限公司客戶應急處理提示

       

      我司通過匯安基金官網www.xiezijianchuzu.cn、微信公眾號匯安基金為客戶提供7*24小時直銷交易服務。當上述某一平臺出現臨時故障時,請切換到其他平臺辦理;若上述平臺都無法訪問,您還可以通過公司直銷柜臺臨柜辦理或聯系公司客服遠程辦理相關操作,辦理細則須參照直銷柜臺相關業務規則執行,詳見《交易業務申請表》表背(http://www.xiezijianchuzu.cn/upload/pdf/1636600680216-jiaoyiyewushenqingbiao.pdf):

       

      一、臨柜辦理

      需提供如下資料:

      1)辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務,提供填寫完整的《交易業務申請表》交易表單;

      2)投資者持本人有效身份證件原件;

      3)辦理基金申購業務,應在1500之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見《交易業務申請表》表背),并提供銀行轉賬匯款回單(網銀匯款截圖);

      4)辦理基金認購業務,應在1700之前從預留銀行賬戶將足額認購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見《交易業務申請表》表背),并提供銀行轉賬匯款回單(網銀匯款截圖);

      5)如投資者風險測評問卷已過期,需要填寫《投資者風險測評問卷及投資者風險承受能力匹配結果確認書(個人)》并在 “投資者簽字“處簽字;

      6)本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。上述交易表單和資料可通過匯安基金官網—“服務中心”—“表單下載”欄目,下載并填寫完整。

      7)柜臺地址及聯系方式

      辦理地址:上海市虹口區東大名路501號白玉蘭大廈3602

      客服電話:010-56711690

       

      二、遠程辦理

      需提供如下資料:

      1)辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務,提供填寫完整的《交易業務申請表》交易表單;

      2)投資者手持有效身份證件正面拍照;

      3)投資者有效身份證件正反面復印件(本人簽字);

      4)辦理基金申購業務,應在1500之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見《交易業務申請表》表背),并提供銀行轉賬匯款回單(網銀匯款截圖);

      5)辦理基金認購業務,應在1700之前從預留銀行賬戶將足額認購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見《交易業務申請表》表背),并提供銀行轉賬匯款回單(網銀匯款截圖);

      6)如投資者風險測評問卷已過期,需要填寫《投資者風險測評問卷及投資者風險承受能力匹配結果確認書(個人)》并在“投資者簽字“處簽字;

      7)本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。上述交易表單和資料可通過匯安基金官網—“服務中心”—“表單下載”欄目,下載并填寫完整。

      8)聯系方式

      電子郵件:services@huianfund.cn

      客服電話:010-56711690

      9)如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料,須通過客服熱線或在線客服溝通確認是否收到該筆交易業務資料。電子版資料須于當前交易日15:00前提交,以我司收到的時間為準,并于5個交易日內將相關紙質版原件郵寄至匯安基金。

      郵寄地址:上海市虹口區東大名路501號白玉蘭大廈3602室 郵編:200080

      注:簽收人請填寫匯安基金客戶服務部,聯系電話請填寫010-56711690。

      如客戶不滿足上述條件,請撥打010-56711690聯系我司客服。

       

      三、風險提示

      在進行上述應急處理中,您的業務申請可能遇到因網絡原因無法傳輸、風險問卷過期、購買產品風險等級高于客戶風險承受能力、客戶信息與反洗錢要求不符、產品停止認/申購、產品未開通轉換業務、由于不可抗力導致的其它風險等原因導致業務申請無法提交的情況,屆時請及時溝通管理人并以管理人反饋的業務規定為準。

       

        四、特別提示

      1)業務的費率及費率折扣等須參照直銷柜臺相關業務規則執行。

      2) 具體交易是否允許撤單以及申請撤單的時間要求,請以基金法律文件和相關公告為準。


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